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ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
- PayPal

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 海外配送 : 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :
    注文·配送について
    [humant]の全ての商品はオーダーメードです。
    営業時間基準でご注文日より7-10日以内に出庫します。(祝日や特別なことが発生した場合,より遅れることもあります。)
    留意事項
    天然皮革素材の特性でカラー/皺などイメージと微細な差があることがあります。
    時折手工芸製品の特性で接着剤の跡や微細な汚染がありますが不良商品ではありませんのでご参考お願い致します。
    モニターの明るさ/解像度によってイメージとの色相の差があり得ます。

    返品や交換について
    HUMANTの全商品はご注文後の製作商品ですので、"製作中のキャンセル"や"配送後の返品"は受けることができません。
     (ただ,商品の到着から「7日以内」当社の基準により
    「未使用品」と判断できる商品に関して「1回」サイズ交換ができます。)
    交換/返品の際,配送費はお客様が負担しなければならないので,購入時より慎重な購買をお願いします。
    (商品の瑕疵または不良商品で交換及び返金が発生した場合当社がすべての費用を負担します。)
    事前協議されていない一方的な返品は拒絶/返送されることがあります。

    交換/返品不可商品について
    1. 未使用品ではないと判断された場合
    [HUMANT]の全製品は皮で製作されておりますので一度履いてもしわができやすいです。
    それに関して商品の価値が下がると判断される場合、返品交換を受けることができません。
    (天然皮革の場合、製作中にできる自然なシワがあるかもしれませんが、
    試着の時にできたシワとは全く違う形態です。
    製品を受け取ってから試着する時、必ず靴べらを使ってシワができないようご注意ください。)
    2. 購入後一週間が過ぎた商品
    商品を受け取ってから交換や返品をご希望のお客様は、必ず1週間以内にカスタマーセンターにご連絡ください。
    (受け取った後一週間以上が過ぎた商品は交換/返品不可)

    サイズの選択について

    [HUMANT]の商品はデザインによってサイスの差があります。
    ご購入前にカスタマーセンターにお問い合わせお願い致します。詳しく親切に説明いたします。

    A/Sについて
    [HUMANT]のすべての製品は,下底交換/新発内部の下底交換/口頭幅など一般的な修繕の場合,A/S可能です。
    (一部は修繕の内容によって別途修繕費が発生することがあります。)
    管理および着用不注意による深刻な破損は修繕できない場合があり,
    一部断種された商品の場合,需給が難しく代替されることがあります。
    商品修繕の場合,必ず事前にカスタマーセンターの案内を受けることを要請し,
    正確な理由を記載した上で商品と一緒に発送してください。

    海外配送による税金について
    海外配送に関する税金が課されることがあります。
    すでに配送が始まっている製品の場合、税金による返品は事由が認められず、
    返品によって発生する全ての配送費用と税金をお客様から負担しなければなりません。
    慎重な購入をお願いします。

    お問い合わせ
    お問い合わせはホームページの「Q&A」でご利用いただきます。最も早くて正確なご案内を受けることができます。
    「Q&A」のご利用できない方は、メール(humantseoul@gmail.com)でお問い合わせください。

交換・返品について

留意事項


天然皮革素材の特性上,微細な色やしわなどのイメージと違いがあります。
手工芸品の特性上,ボンドの跡や微細な汚染があり得るが,不良商品ではないので,錯誤がないことを願います。
モニターの明るさ/解像度によってイメージとの色合いの違いがあります。
[HUMANT]のすべての製品は革で,しわが鋭敏なので,一度の着火にも使用感が感じられます。
これと関連し,過度の使用感,過度のシワなどの商品価値が損なわれたと判断された場合,交換および払い戻しはできません。
慎重な購買をお願いします。


注文·配送案内 


HUMANTのすべての製品は注文制作商品として営業日基準(週末/祝日を除く)7-10日、
製作期間が所要されます。 (祝日や特異事項が発生した場合,上命時よりもう少し遅れる場合があります。)
配送は国際郵便EMSを通して行われますが,送料はお客様の負担となります。
配送期間は平日基準3-5日や状況によって異なることもあるので、正確な日付を約束し難いのです。
この点,ご了解お願い致します。


交換及び返品


後望の全製品は注文製作商品として返品できません。
(単純な心変わりによる製作中の取り消しは不可能)、但し、商品の受領後1週間以内未着化商品に限って、
最初1次相互交換が可能です。
幅を広げたものや特殊な大きさに変更した場合,装飾の追加や履き物の原型を変更し
て特別製作を依頼された製品は交換や返品ができません。
交換/返品の際,配送費はお客様が負担しなければならないので,購入時より慎重な購買をお願いします。
(商品の瑕疵または不良商品で交換及び返金が発生した場合当社がすべての費用を負担します。)
交換/返品の際,必ず当社に事前連絡をしてくださって,交換/返品事由を正確に記載した後商品と一緒に発送してください。 
事前協議されていない一方的な返品は拒絶/返送されることがあります。


交換返品手続き


1.添付された書式を作成後に製品と一緒に同封
2.国際郵便を通じて直接受け付けた後、同一の運送費を[HUMANT]の口座に入金(修繕費が発生した場合、修繕費とともに、入金)
 国際運送費または輸送費を口座に入金する場合,下記の口座に振り込んだ後,サイトの掲示板にご連絡お願い致します。


Name of bank : NongHyup Bank
SWIFT CODE : NACFKRSEXXX (11 digits)
- in case of use 8 digits : NACFKRSE (exclude 'XXX')
Bank Address : 120,TONGILRO,JUNG-GU,SEOUL,KOREA
ZIP CODE : 04517
Account No.: 3010199332361
Reciever : AhnTaeHee
Reciever's contact : +82 10 6346 1604
Reciever's address : 83, Opo-ro, Neungwon-ri, Mohyeon-myeon, Cheoin-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
zipcode : 16884

お送り先

Reciever : AhnTaeHee
Reciever's contact : +82 10 6346 1604
Reciever's address : 83, Opo-ro, Neungwon-ri, Mohyeon-myeon, Cheoin-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
zipcode : 16884


A/S案内
 
後網のすべての製品は,下底交換/新発内部の下底交換/口頭幅など一般的な修繕の場合,
A/S可能です(一部は修繕の内容によって別途修繕費が発生することがあります)
管理および着用不注意による深刻な破損は修繕できない場合があり,一部断種された商品の場合,需給が難し
く代替されることがあります。 商品修繕の場合,必ず事前連絡後顧客センターの案内を受けることを要請し,
正確な理由を記載した上で商品と一緒に発送してください。


顧客センター


humant2016@naver.com 

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低○○○ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高○○○ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。